Jak maximalizovat efektivitu Facebook reklam.
V Net Marketing Agency se řídíme tím, že se nevyplácí slibovat něco, co nedokážeme splnit. Když se ale protne precizní analytika, bezchybný targeting a skvělý produkt, vznikají výsledky, které bourají tržní standardy.
Vymezení rozsahu projektu a příprava
Zde bychom Vám rádi představili případovou studii jednoho z našich klientů – skupinu chat v srdci Krkonoš „Chaloupky-Pec“. Hledali způsob, jak získat více zákazníků a vybudovat větší komunitu lidí, kteří se o dění v těchto chatách zajímají a v budoucnu by je mohli i navštívit.
Na první pohled nám bylo jasné, že tyto nově zrekonstruované chaty mají mnoho nezrealizovaného potenciálu a naší prací bude tento potenciál naplnit. Náš první úkol byl správně zvolit platformu, kde se budou reklamy uživatelům zobrazovat. Ve většině případů, se kterými jsme se setkali, je ta nejvíce efektivní volba Facebook reklamy a nebylo tomu jinak ani tady.
Když už jsme měli pro reklamy vybranou platformu, implementovali jsme na webové stránky klienta Facebook Pixel pro správný sběr dat a statistik o návštěvnících. Bez toho by bylo velice složité cílit části kampaně na uživatele, kteří už projevili o chaty zájem.
Nastavení a architektura kampaní
Reklamní strategii jsme pro klienta navrhli tak, aby co nejlépe splňovala jejich obchodní požadavky a představy. Naše reklamní kampaně jsme se rozhodli rozdělit do dvou hlavních fází:
1. Cold Fáze (Akvizice)
Hlavní část. Cílem bylo dostat reklamu k co nejvíce uživatelům, kteří o klientovi ještě neslyšeli, a tím zajistit co největší počet návštěv webových stránek za stanovený rozpočet.
2. Warm Fáze (Retargeting)
Vedlejší, ale pro celkový úspěch stejně klíčová část. Cílem bylo proměnit uživatele, kteří už o klientovi slyšeli a projevili jakoukoliv formu zájmu, v reálné návštěvníky chat.
Targeting a geolokace
Pomocí důkladné analýzy konkurence, oficiálních statistik a našich zkušeností jsme identifikovali základní cílové skupiny pro klienta. To zahrnovalo páry a rodiny s dětmi, ale i skupiny přátel hledajících ubytování na dovolenou. Dále jsme se zaměřili na uživatele, kteří projevili zájem o turistické atrakce, outdoorové aktivity v okolí a pronájem chat, či časté turisty.
V prvních dvou měsících spolupráce jsme vyzkoušeli zaměření na několik geografických lokací po České republice. V tomto případě nejlépe fungovalo zaměření na menší města jako Trutnov, Jihlava, Písek a jejich okolí.
Ve „warm“ (retargetingové) části kampaně jsme zvolili zaměření na prakticky všechny uživatele, kteří o chaty už projevili zájem. Od návštěvníků webových stránek, kam jsme směřovali „cold“ sekci kampaně, po uživatele, kteří si zobrazili sociální sítě klienta.
Kde se reklama zobrazovala?
Pro maximální efektivitu reklam jsme zvolili zobrazování pouze na hlavních „feeds“. A to jak na Instagramu, tak na Facebooku. V průběhu jsme také experimentovali s dalšími sekcemi těchto sociálních sítí, některé z nich (například Instagram stories) jsme ale začali ve větším měřítku využívat pouze u retargetingu.
Pro klienta této velikosti, bez žádných předchozích zkušeností s Facebook reklamami doporučujeme začínat s rozpočtem kolem 5 000 Kč za měsíc. Za první dva měsíce dal klient za reklamy ve finále necelých 11 tisíc korun.
Příklady konverzních reklam
Při tvorbě samotné reklamy pro „cold“ část kampaně jsme se snažili hlavně na první pohled zaujmout pozornost uživatele.
Pozitivita
Úspěšná kampaň v segmentu ubytování nesmí působit jako strohý inzerát. Zákazník hledá zážitek a pohodu. Všechny naše kreativy jsme proto podřídili pravidlu absolutní pozitivity. Tyto prosluněné, reálné záběry generují okamžité pozitivní asociace se značkou a spolehlivě konvertují pozornost v poptávku.
Konzistentní sdělení
Hlavním cílem bylo odstranit zbytečnou komplexitu textů. Komunikujeme jasné a úderné benefity – soukromí, pohodlí a unikátní prostředí. Tento přímočarý přístup doručil nadprůměrné konverze.
Nativní formátování
Kreativy jsme designovali tak, aby přirozeně zapadly do uživatelského feedu (tzv. native look). Reklama na první pohled nepůsobí rušivě, ale organicky doplňuje běžný obsah.
Závěrečné shrnutí
Pokud jde o placenou reklamu na sociálních sítích, atraktivní kreativa a poutavý text jsou vašimi nepříliš tajnými zbraněmi. Zůstaňte věrní své značce, zaujměte své zákazníky kvalitním vizuálem a bude těžké neuspět.
Zde se nám povedlo díky správnému postupu – od analýzy konkurence a cílových skupin po testování různých kreativ a sdělení – dosáhnout pro Chaloupky-Pec úžasných výsledků.
Reklamní kampaně nevedly pouze k exponenciálně větší aktivitě na webových stránkách klienta, ale také k výraznému růstu na Instagramu a Facebooku. Díky této perfektní synergii organického a placeného růstu efektivně posouváme digitální marketing našich klientů na vyšší úroveň.
„Za zmínku také stojí, že kampaně mají šanci na úspěch pouze tehdy, pokud je produkt či služba hodna propagace. V tomto směru jde samozřejmě veškerá zásluha majitelům chat!“
Chcete být naší další případovou studií?
Zastavte plýtvání rozpočtem na izolované kampaně, které nedávají smysl. Pojďme se bavit o tom, jak vybudovat neprůstřelný digitální ekosystém a naplnit skutečný tržní potenciál vaší firmy.
Rezervovat strategický hovor