Zásady ochrany osobních údajů

V Net Marketing Agency (dále jen „NETMA“) si vážíme vaší důvěry a ochrana vašich dat je pro nás prioritou, stejně jako chráníme data našich klientů. Tyto zásady vysvětlují, jaké informace shromažďujeme, proč tak činíme a jaká máte práva v souvislosti s vašimi osobními údaji při používání našeho webu net-ma.cz.

1. Kdo jsme (Správce údajů)

Správcem vašich osobních údajů je:

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich dat, můžete nás kontaktovat na e-mailu: richard@netma.cz nebo matyas@netma.cz.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Zpracováváme pouze údaje, které nezbytně potřebujeme k poskytování našich služeb, komunikaci s vámi nebo ke zlepšování našeho webu.

A. Komunikace a rezervace hovorů (Calendly)

Když nám napíšete e-mail nebo si zarezervujete strategický hovor přes službu Calendly, zpracováváme:

• Rozsah: Jméno, příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo (pokud jej zadáte), název firmy a jakékoli informace, které nám sami dobrovolně sdělíte.
• Účel: Vyřízení vaší poptávky, příprava na strategický hovor a případné zaslání obchodní nabídky.
• Právní základ: Zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

B. Analytika webu a marketing (Cookies)

Při procházení našeho webu shromažďujeme určité technické údaje, abychom pochopili, jak web používáte, a mohli optimalizovat naše kampaně.

• Rozsah: IP adresa (anonymizovaná), typ zařízení, prohlížeč, informace o pohybu na webu (navštívené stránky, čas strávený na webu).
• Účel: Analýza návštěvnosti, zlepšování uživatelského zážitku (UX) a cílení relevantní reklamy (Retargeting).
• Právní základ: U technicky nezbytných dat náš oprávněný zájem (zajištění chodu webu). U analytických a marketingových cookies pouze váš výslovný souhlas (který můžete kdykoliv odvolat přes nastavení cookies v prohlížeči).

3. Kdo má k vašim údajům přístup (Zpracovatelé)

Vaše data neprodáváme žádným třetím stranám. K vašim osobním údajům máme přístup my a pečlivě vybraní partneři (zpracovatelé), kteří zajišťují technický chod našeho byznysu. Ti jsou vázáni stejnými, ne-li přísnějšími pravidly ochrany dat.

• Poskytovatelé webhostingu a e-mailových služeb.
• Calendly LLC (služba pro sjednávání schůzek).
• Google Ireland Limited (Google Analytics a Google Ads pro měření návštěvnosti a reklamní kampaně).
• Meta Platforms Ireland Limited (Meta Pixel pro vyhodnocování reklamních kampaní na Facebooku a Instagramu).

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k účelu, pro který byly shromážděny:

• Klientská data: Po dobu trvání smluvní spolupráce a následně po dobu vyžadovanou zákonem (např. účetní a daňové předpisy, obvykle 10 let).
• Poptávky bez spolupráce: Údaje z rezervací hovorů nebo e-mailových dotazů, ze kterých nevzejde spolupráce, mažeme obvykle do 1 roku od poslední komunikace.
• Cookies a analytika: Doba uchování závisí na typu cookie (od expirace po zavření prohlížeče až po maximálně 13 měsíců).

5. Jaká jsou vaše práva?

Podle nařízení GDPR máte v souvislosti se svými osobními údaji široká práva. Můžete nás kdykoliv požádat o:

• Přístup: Máte právo vědět, jaká data o vás zpracováváme.
• Opravu: Pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neaktuální.
• Výmaz (Právo být zapomenut): Můžeme smazat vaše údaje, pokud to neporušuje jiné zákonné povinnosti (např. uchování faktur).
• Omezení zpracování nebo vznesení námitky: Proti zpracování na základě oprávněného zájmu (např. proti přímému marketingu).
• Přenositelnost dat: Právo získat svá data ve strojově čitelném formátu.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na richard@netma.cz. Pokud se domníváte, že s vašimi daty nenakládáme v souladu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

6. Zabezpečení dat

V digitálním prostředí jsme jako doma. Využíváme moderní bezpečnostní opatření, silná hesla, šifrování (HTTPS certifikát webu) a dvoufázové ověřování u všech našich interních systémů, abychom maximálně zamezili riziku ztráty, zneužití nebo neoprávněného přístupu k vašim údajům.