Zásady ochrany osobních údajů

V Net Marketing Agency (dále jen „NETMA") si vážíme vaší důvěry a ochrana vašich dat je pro nás prioritou, stejně jako chráníme data našich klientů. Tyto zásady vysvětlují, jaké informace shromažďujeme, proč tak činíme a jaká máte práva v souvislosti s vašimi osobními údaji při používání našeho webu net-ma.cz.

1. Kdo jsme (správce údajů)

Správcem vašich osobních údajů je:

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně zpracování vašich dat, můžete nás kontaktovat na e-mailu richard@netma.cz nebo matyas@netma.cz.

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

Zpracováváme pouze údaje, které nezbytně potřebujeme k poskytování našich služeb, komunikaci s vámi nebo ke zlepšování našeho webu.

A. Zájem o spolupráci a e-mailová komunikace

Když nám napíšete e-mail nebo odešlete formulář z našeho webu, zpracováváme:

• Rozsah: jméno a příjmení, e-mailová adresa, telefonní číslo a název firmy (pokud je zadáte), adresa vašeho webu, obsah zprávy a výsledek skenu, který jste si na webu spustili.
• Účel: vyřízení vaší zprávy, příprava podkladů pro první rozhovor a případné zaslání obchodní nabídky.
• Právní základ: zpracování je nezbytné pro splnění smlouvy nebo pro provedení opatření přijatých před uzavřením smlouvy na vaši žádost (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).

B. Sken webu

Na webu si můžete spustit sken libovolné adresy. Náš server si z ní stáhne veřejně dostupnou úvodní stránku a soubory robots.txt a sitemap.xml — tedy jen to, co web pošle každému návštěvníkovi — a vypíše, co z nich jde poznat.

• Rozsah: adresa, kterou zadáte, a vaše IP adresa.
• Účel: zobrazit vám výsledek a omezit počet skenů z jedné adresy, aby se nástroj nedal zneužít k hromadným dotazům.
• Uchování: výsledek skenu neukládáme do žádné databáze. Zůstává ve vašem prohlížeči, dokud stránku nezavřete; pokud se rozhodnete odeslat formulář, dorazí nám spolu s ním e-mailem. Zadaná adresa se může krátkodobě objevit v provozních záznamech hostingu.
• Právní základ: náš oprávněný zájem na provozu a zabezpečení nástroje (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Sken se spouští výhradně vaším úkonem.

C. Měření návštěvnosti (bez cookies)

Zajímá nás, které stránky lidi zajímají a odkud k nám chodí. Neukládáme kvůli tomu do vašeho zařízení žádné cookies ani jiný identifikátor a nespojujeme vaše návštěvy dohromady — proto po vás web nechce souhlas s cookies. Měříme dvěma nástroji:

• Vercel Analytics — počítá zobrazení stránek. Rozsah: navštívená stránka, odkud jste přišli, typ zařízení, prohlížeč, operační systém a země. Aby se dal odhadnout počet návštěvníků, vytvoří si Vercel z vaší IP adresy a prohlížeče jednosměrný otisk, který platí jen 24 hodin a pak zaniká; samotnou IP adresu neukládá.
• Google Analytics 4 — nasazujeme ho jen proto, abychom viděli výsledky vlastních reklamních kampaní. Načte se až ve chvíli, kdy se stránkou začnete pracovat, a běží v režimu bez úložiště: neukládá cookies, nepracuje s vaším reklamním profilem a IP adresu anonymizuje. Rozsah je stejný jako výše.

• Účel: vyhodnocení návštěvnosti webu a účinnosti našich reklamních kampaní.
• Právní základ: náš oprávněný zájem na tom vědět, jestli web a kampaně fungují (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR). Souhlas nepotřebujeme, protože do vašeho zařízení nic neukládáme ani z něj nečteme. Proti tomuto zpracování můžete kdykoliv podat námitku — viz oddíl 5.
• Co neděláme: nepoužíváme retargeting, neprodáváme data a nesledujeme vás napříč jinými weby.

3. Kdo má k vašim údajům přístup (zpracovatelé)

Vaše data neprodáváme žádným třetím stranám. K vašim osobním údajům máme přístup my a pečlivě vybraní partneři (zpracovatelé), kteří zajišťují technický chod našeho byznysu. Ti jsou vázáni stejnými, ne-li přísnějšími pravidly ochrany dat.

• Poskytovatelé webhostingu a e-mailových služeb.
• Vercel Inc. (hosting webu, provoz serverové části skenu a formuláře a měření návštěvnosti).
• Resend (doručování e-mailů z formuláře).
• Google Ireland Limited (Google Analytics 4 pro měření návštěvnosti a vyhodnocení reklamních kampaní).

4. Jak dlouho údaje uchováváme

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k účelu, pro který byly shromážděny:

• Klientská data: po dobu trvání smluvní spolupráce a následně po dobu vyžadovanou zákonem (např. účetní a daňové předpisy, obvykle 10 let).
• Zprávy bez spolupráce: údaje z formuláře nebo e-mailových dotazů, ze kterých nevzejde spolupráce, mažeme obvykle do 1 roku od poslední komunikace.
• Měření návštěvnosti: žádné cookies neukládáme. Otisk, ze kterého Vercel Analytics odhaduje počet návštěvníků, zaniká do 24 hodin. Souhrnné statistiky v Google Analytics 4 se uchovávají 14 měsíců.

5. Jaká jsou vaše práva

Podle nařízení GDPR máte v souvislosti se svými osobními údaji široká práva. Můžete nás kdykoliv požádat o:

• Přístup: máte právo vědět, jaká data o vás zpracováváme.
• Opravu: pokud jsou vaše údaje nepřesné nebo neaktuální.
• Výmaz (právo být zapomenut): můžeme smazat vaše údaje, pokud to neporušuje jiné zákonné povinnosti (např. uchování faktur).
• Omezení zpracování nebo vznesení námitky: proti zpracování na základě oprávněného zájmu (např. proti přímému marketingu).
• Přenositelnost dat: právo získat svá data ve strojově čitelném formátu.

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na richard@netma.cz. Pokud se domníváte, že s vašimi daty nenakládáme v souladu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ).

6. Zabezpečení dat

V digitálním prostředí jsme jako doma. Využíváme moderní bezpečnostní opatření, silná hesla, šifrování (HTTPS certifikát webu) a dvoufázové ověřování u všech našich interních systémů, abychom maximálně zamezili riziku ztráty, zneužití nebo neoprávněného přístupu k vašim údajům.