Fúze výkonnostního marketingu & brandingu
Případová studie Moje-Zlato.cz: 47,6 milionů
Jak jsme pro prémiového distributora investičního zlata vybudovali uzavřený akviziční ekosystém. Od záchrany vizuální identity až po masivní škálování napříč vyhledávacími i sociálními sítěmi.
za 3 roky spolupráce · 577 tisíc korun do médií
Celkový generovaný obrat
0M Kč
Google Ads 22 %
0×
Kombinovaný ROAS
0k Kč
Investice do médií
0k+
Akvizice návštěv
Ta zlatá čárka vlevo je 577 tisíc vložených do médií. Zbytek pruhu je 47,6 milionu, které z nich přišly zpátky — investice je 1,2 % z celku.
Investiční zlato není běžná e-commerce komodita. Zákazník si nekupuje produkt, kupuje si jistotu, bezpečí a důvěru. Značka, která chce v tomto segmentu dominovat trhu, nesmí vykazovat jedinou slabinu.
Prodávat důvěru, nejen kov.
Když jsme v roce 2023 převzali projekt Moje-Zlato.cz, stál klient před zásadní bariérou růstu. Ačkoliv firma disponovala špičkovým produktem, její vizuální identita na sociálních sítích a celková digitální stopa neodpovídaly prémiové povaze investičních komodit.
Potenciální investor, který by zvažoval přesun statisíců korun do fyzického zlata, vyžaduje z každého pixelu reklamního sdělení cítit naprostou stabilitu a profesionalitu. Bylo nám jasné, že pouhé nasazení agresivních PPC kampaní by znamenalo pálení klientova rozpočtu, dokud nevybudujeme brandovou identitu firmy.
Fáze 01
Architektura důvěry.
Značka bez vizuální autority nemůže prodávat prémiové komodity. Uživatel, který zvažuje nákup investičního zlata, musí po prokliku z reklamy nabýt okamžitého dojmu absolutní profesionality a stability.
Aby prezentace odpovídala prémiové povaze zlata, museli jsme značku vizuálně sjednotit. Výsledkem je minimalistický formát, který dává vyniknout produktu a eliminuje jakékoli pochybnosti zákazníka.
Původní stav
Nová identita
- PísmoPůvodní příspěvek typografii nemá vůbec. Nový nese sdělení v nadpisu a klíčové slovo zvýrazňuje zlatou.
- BarevnostNáhodné barvy prostředí ustoupily černému podkladu a zlaté jako jedinému akcentu.
- FormátZ fotky vitríny se stala edukativní grafika, která odpovídá na jednu konkrétní otázku.
Fáze 02
Výkonnostní škálování.
Jakmile byla vizuální důvěra zajištěna, zahájili jsme akvizici návštěvníků a zákazníků na platformě Meta. Naším primárním cílem nebylo okamžité pálení rozpočtu, ale identifikace vítězných kreativ a přesných publik.
Začali jsme s konzervativním testováním a jakmile nám data potvrdila funkční konverzní strategie, přešli jsme k postupnému navyšování rozpočtů. Tato řízená akcelerace kampaní na Facebooku a Instagramu doručila stabilní růst tržeb, které dosáhly desítek milionů korun.
Meta Ads · auditovaná data
0M Kč
Celkové generované tržby
0×
Dosažený ROAS
0k
Investice (Kč)
0k
Dosah publik
Fáze 03
Odpověď na investiční záměr.
Nepřesvědčujeme ty, kteří nehledají. Pomocí Google Ads zachytáváme ty, kteří jsou právě teď, v tuto vteřinu, připraveni investovat své volné prostředky.
Z tohoto vyhledávacího kanálu jsme vytvořili samostatný, vysoce ziskový pilíř. Nezávislou strategií zacílenou na aktivní poptávku jsme doručili přes 10 milionů korun v nových tržbách.
Google Ads · akviziční dominance
0M Kč
Tržby z vyhledávací sítě
0×
Google ROAS
0k
Investice (Kč)
Omnichannel synergie
Jak organika zlevňuje reklamu.
Oddělovat placenou reklamu od sociálních sítí je ve většině případů strategická chyba. Vytvořili jsme propojený digitální ekosystém, kde jeden kanál posiluje druhý. Uživatelé, kteří viděli obsah na Facebooku, Instagramu a TikToku, následně mnohem levněji a ochotněji klikali na naše konverzní kampaně na Metě a v Googlu. Tento dominový efekt radikálně snížil celkovou cenu za akvizici (CPA).
Neplacené kanály
Placené kanály
Celkem
0M Kč
tržby z Mety a Googlu
Sečíst jde jen to, co má vlastní měření: 37,01 + 10,6 = 47,6 milionu z Mety a Googlu. Organické profily a branding vlastní tržby přiřazené nemají — projevily se tím, že zlevnily akvizici na obou placených kanálech, ne samostatnou položkou. Vydávat u nich nějaké číslo by byl odhad, ne měření.
Realita optimalizace
Iluze lineárního růstu.
V digitálním marketingu neexistuje graf, který by rostl každý měsíc do nebes bez jediného zakolísání. Trh se neustále mění, chování spotřebitelů v segmentu drahých kovů podléhá makroekonomickým vlivům a algoritmy vyžadují prostor pro fázi učení.
Tajemstvím úspěšného škálování není panikařit při prvním propadu, ale držet se tvrdých dat a předem stanovených KPI. Udrželi jsme chladnou hlavu, konstantně jsme optimalizovali strukturu a dlouhodobý trend jasně ukázal masivní růst i přes občasné tržní turbulence.
Kinetická transformace
Evoluce k video obsahu.
Během posledního půl roku jsme architekturu kampaní povýšili na novou úroveň. Statické bannery, jakkoliv luxusní, mají v moderním prostředí sociálních sítí své limity. Abychom zlevnili akvizici, implementovali jsme vertikální video obsah.
Zobrazení videa přitom levnější není — naopak, tisíc impresí u něj vyšlo o 48 % dráž než u statického banneru. Vrátilo se to na proklikovosti: video si o proklik řekne tak výrazně častěji, že cena za jeden proklik i přes dražší zobrazení klesla. Krátká, úderná videa (Reels / TikTok formáty) navíc dokážou předat prestiž, emoci i edukaci ohledně investičního zlata za pouhých pár vteřin.
+0 %
Proklikovost proti statickým reklamám
−0 %
Cena za proklik
Vážený průměr za období 2. 7. 2025 – 1. 1. 2026: dvě videa proti dvanácti statickým reklamám. Počítají se odkazové prokliky, ne reakce a rozkliknutí média.
A/B testování
Hřbitov mrtvých kreativ.
Úspěch není o štěstí a netrefíme se na první pokus. Důvodem, proč naše vítězné kampaně dosahují v průměru ROAS přes 120, je nekompromisní testování. Na každou vítěznou grafiku připadají desítky variant, které selhaly. Ty na základě tvrdých dat bez milosti vypínáme a rozpočet alokujeme výhradně tam, kde vidíme excelentní výkon.
Vypnuto
CPA3 185 Kč
CTR0,8 %
Vypnuto
CPA4 030 Kč
CTR0,5 %
Vypnuto
CPA2 574 Kč
CTR1,1 %
Aktivně škálováno
Konverzní CPA1 130 Kč
Dosahované CTR4,2 %
Třetina průměrné CPA vypnutých variant
Alokace 85 % rozpočtu
Business analytika
Optimalizace na celoživotní hodnotu (LTV).
Zlato se nekupuje pouze jednou. Pokud bychom optimalizovali kampaně jen na okamžitý prodej, omezili bychom růst firmy. Důležitou metrikou je také Life-Time Value. Jakmile klienta pomocí placené reklamy poprvé získáme, zapojujeme do hry naši organickou tvorbu, komunitní management a dedikovaný retargeting, které ho vracejí k opakovaným nákupům — tentokrát už s mnohem větší marží pro klienta a bez dalších nákladů na reklamu.
-
První nákup (akvizice)
Zákazník nakupuje přes drahou, ale přesně cílenou výkonnostní kampaň na Googlu nebo Metě.
CPA: 1 500 Kč
-
Budování vztahu (edukace)
Zákazník začne sledovat organické profily. Konzumuje náš edukativní obsah a získává důvěru ve značku.
Náklad na udržení: zlomkový
-
Opakovaný nákup (zisk)
Zákazník se vrací napřímo a investuje další statisíce. Vzniká obrovská, čistá profitabilita pro firmu.
ROAS: ∞
Partnerství
Strategická synergie s vedením.
Agentura může postavit nejlepší kampaně na trhu, ale bez vizionářského klienta brzy narazí na strop. Obrovský úspěch Moje-Zlato.cz je z velké části dán excelentním přístupem jeho vedení. Ochota testovat nové formáty a důvěra v naše rozhodnutí nám poskytly přesně ten prostor, který k dosažení takto skvělých výsledků potřebujeme.
Budoucnost projektu
Kam směřujeme nyní.
Dosažené výsledky nám umožňují dívat se dál. Pro udržení dynamiky růstu a vysokého standardu komunikace jsme pro další období stanovili tyto priority:
Originální tvorba
Postupné škálování vlastního video obsahu. Soustředíme se na ovládnutí pozornosti publika, aby značka přirozeně dominovala v povědomí investorů na sociálních sítích.
Inovace strategií
Konstantní A/B testování nových akvizičních kanálů, strategií a kreativ a využívání pokročilé umělé inteligence.
Strategická retence
Zlato je o dlouhodobém vztahu. Implementujeme retenční mechanismy, které udržují značku v mysli investorů jako první volbu pro jejich další finanční zabezpečení.
Závěrečné shrnutí
Od fragmentů k funkčnímu ekosystému.
Případová studie Moje-Zlato.cz je důkazem toho, že v dnešním B2B i prémiovém B2C segmentu už nelze spoléhat na polovičatá řešení. Oddělovat vizuální identitu od výkonnostních kampaní je garantovaná cesta k pálení rozpočtů.
Díky tomu, že jsme převzali absolutní kontrolu nad celým digitálním ekosystémem — od sjednocení vizuálního jazyka přes video produkci až po chirurgické škálování na Metě a v Googlu — jsme dokázali proměnit nejednotný profil v lídra svého oboru.
Protokol transparentnosti
Co v téhle studii nenajdete.
Případovka, která tvrdí, že ukazuje všechno, buď nechrání klienta, nebo si vymýšlí. Tady je seznam toho, co jsme vynechali, a proč.
Struktura kampaní a cílení
Co přesně běželo, na koho a s jakým rozpočtem. Jsou to roky ladění a pro klienta konkurenční výhoda — kdokoli by to jinak odpoledne zkopíroval.
Rozpad po měsících
Všechna čísla tady jsou součty za celou spolupráci, ne měsíc po měsíci. Marketing neroste rovnoměrně a vytrhnout z toho jeden měsíc svádí ke zkreslení na obě strany.
Marže a náklady klienta
ROAS není zisk. Kolik z obratu klientovi zůstane, víme, ale je to jeho číslo, ne naše — a bez něj je každý výpočet návratnosti jen odhad.
Co naopak ukazujeme, si můžete přepočítat sami: 37,01 + 10,6 = 47,6 milionu tržeb, 304 + 273 = 577 tisíc do médií, a z toho ROAS 82,4. Všechna tři čísla jsou v sekcích výš i s rozpadem po kanálech.